網(wǎng)站策劃是一項(xiàng)比較專(zhuān)業(yè)的工作，包括了解客戶需求，客戶評(píng)估、網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃、頁(yè)面設(shè)計(jì)、內(nèi)容編輯，撰寫(xiě)“網(wǎng)站功能需求分析報(bào)告”，提供網(wǎng)站系統(tǒng)硬件、軟件配置方案，整理相關(guān)技術(shù)資料和文字資料。
相關(guān)工作
網(wǎng)站策劃是指應(yīng)用科學(xué)的思維方法，進(jìn)行情報(bào)收集與分析，對(duì)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、建設(shè)、推廣和運(yùn)營(yíng)等各方面問(wèn)題進(jìn)行整體策劃，并提供完善解決方案的過(guò)程。
網(wǎng)站策劃從業(yè)者要求的知識(shí)面較廣闊，必須具備市場(chǎng)和銷(xiāo)售意識(shí)，具備人體工程學(xué)的意識(shí)，具備較強(qiáng)的溝通能力和文字表達(dá)能力，熟悉商業(yè)情報(bào)收集和信息分析的方法，熟悉網(wǎng)站規(guī)劃，掌握基本的建站方法，了解網(wǎng)站硬件環(huán)境配置，熟悉網(wǎng)絡(luò)廣告投放和搜索引擎優(yōu)化等方法。
職位介紹 職位定義
網(wǎng)站策劃人員是指從事應(yīng)用科學(xué)的思維方法，對(duì)以盈利為目的的社會(huì)經(jīng)濟(jì)整體活動(dòng)和網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)等進(jìn)行系統(tǒng)、科學(xué)的創(chuàng)造構(gòu)思、謀劃和設(shè)計(jì)，以期達(dá)到最佳效果的人員。
工作內(nèi)容
一個(gè)出色的網(wǎng)站策劃人員要做的工作不僅僅是一份策劃方案書(shū)的撰寫(xiě)，而是涵蓋了從對(duì)客戶需求的了解到與美工人員技術(shù)開(kāi)發(fā)人員的工作協(xié)調(diào)到網(wǎng)站發(fā)布宣傳與推廣等多項(xiàng)工作內(nèi)容。具體包括前期對(duì)客戶需求的了解、網(wǎng)站類(lèi)型的確認(rèn)、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的規(guī)劃、網(wǎng)站功能需求分析報(bào)告的撰寫(xiě)、網(wǎng)站平臺(tái)硬件、軟件的配置方案；中期網(wǎng)站風(fēng)格的定位、網(wǎng)站美術(shù)的設(shè)計(jì)（與美工人員的溝通）、網(wǎng)站內(nèi)容的編輯、網(wǎng)站功能模塊的開(kāi)發(fā)（與技術(shù)開(kāi)發(fā)人員的溝通）、網(wǎng)站發(fā)布前的測(cè)試；后期網(wǎng)站售后服務(wù)、技術(shù)支持、網(wǎng)站宣傳推廣等。主要概括為以下幾項(xiàng)：
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站規(guī)劃，包括內(nèi)容建設(shè)、網(wǎng)站布局、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)方面的規(guī)劃；
2、組織策劃和完成網(wǎng)站相關(guān)專(zhuān)題；
3、完成各種信息的歸類(lèi)整理，要就客戶需求并提供解決方案；
4、撰寫(xiě)和發(fā)布產(chǎn)品文案和新聞稿件；
5、協(xié)調(diào)公司內(nèi)其他部門(mén)，完成方案策劃、內(nèi)容制作等相關(guān)工作。
職位分類(lèi)
根據(jù)不同的產(chǎn)品策劃，網(wǎng)站策劃根據(jù)工作內(nèi)容又被分成以下幾類(lèi)：
1）文案性網(wǎng)站策劃：負(fù)責(zé)編寫(xiě)網(wǎng)站上的填充內(nèi)容，比如公司簡(jiǎn)介、用戶協(xié)議等；
2）編輯性網(wǎng)站策劃：實(shí)際上就是網(wǎng)站編輯，在網(wǎng)站建設(shè)時(shí)參與了網(wǎng)站的規(guī)劃工作，但其平常工作職責(zé)以網(wǎng)站編輯維護(hù)為主；
3）規(guī)劃性網(wǎng)站策劃：這類(lèi)網(wǎng)站策劃主要負(fù)責(zé)對(duì)新產(chǎn)品的整體規(guī)劃，包括內(nèi)容建設(shè)，網(wǎng)站布局，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)方面的規(guī)劃，其職能及個(gè)人素質(zhì)要求高于前2者；
4）項(xiàng)目管理性策劃：這類(lèi)網(wǎng)站策劃具備了一定的IT項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，在網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中運(yùn)用了大量的IT項(xiàng)目管理模式及經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)規(guī)范、高效的協(xié)同管理，來(lái)規(guī)劃建設(shè)一個(gè)“網(wǎng)站”產(chǎn)品，在產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中，這類(lèi)型策劃需要參與每一個(gè)項(xiàng)目管理的規(guī)劃階段，并保持與各實(shí)施環(huán)節(jié)人員的溝通，如程序員、設(shè)計(jì)師、技術(shù)員、運(yùn)營(yíng)人、市場(chǎng)人員、商務(wù)人員等等，這類(lèi)策劃在一些大型互聯(lián)網(wǎng)公司中存在，但其職務(wù)名稱(chēng)可能并不稱(chēng)之為策劃。
工作禁忌
一、以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人喜好或網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)人員的個(gè)人偏愛(ài)來(lái)左右策劃者。這是很多企業(yè)中存在的問(wèn)題。要知道企業(yè)網(wǎng)站不是建給自己看的個(gè)人網(wǎng)站，而是用來(lái)宣傳企業(yè)，傳播企業(yè)文化和品牌的，所以網(wǎng)站的策劃應(yīng)該是圍繞顧客的需求來(lái)實(shí)施。筆者規(guī)劃過(guò)的企業(yè)網(wǎng)站凡是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或企業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員參與過(guò)多的，基本上效果不是很理想，而那些全權(quán)委托給我們的企業(yè)網(wǎng)站基本上都非常成功。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員多數(shù)雖然了解一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，但從其視野知識(shí)面等各方便來(lái)說(shuō)都比較欠缺，思維比較容易個(gè)人情緒化，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展是不利的。
二、不經(jīng)調(diào)研匆匆上馬。有的企業(yè)想到建網(wǎng)站會(huì)恨不得幾天之內(nèi)把網(wǎng)站建設(shè)好，這種急功近利的心態(tài)對(duì)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)很不利。企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)該有長(zhǎng)期的規(guī)劃和打算，如資金投入預(yù)算、人力投入等，并給網(wǎng)站策劃公司一定的調(diào)研時(shí)間，策劃公司也應(yīng)該和企業(yè)多溝通。
三、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)畏懼互聯(lián)網(wǎng)，全權(quán)交給手下去做。這種敢于放權(quán)的做法是好的，但如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不去關(guān)心了解互聯(lián)網(wǎng)，沒(méi)有全局觀念，網(wǎng)站和企業(yè)傳統(tǒng)生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)就會(huì)脫節(jié)，不利于企業(yè)信息化建設(shè)。
相關(guān)準(zhǔn)則
第一， 預(yù)早籌劃 設(shè)計(jì)主頁(yè)未必很艱難。但是這一工作和編制傳統(tǒng)的宣傳品一樣，都需要我們謹(jǐn)慎處理和籌劃。也就是說(shuō)，我們必須首先確定自己需要傳達(dá)的主要信息，然后仔細(xì)斟酌，把所有意念合理地組織起來(lái);然后是設(shè)計(jì)一個(gè)頁(yè)面樣式，接著重復(fù)修訂。
第二， 盡量精簡(jiǎn) 主頁(yè)的作用好比一本書(shū)的封面，是為了吸引用戶瀏覽你的網(wǎng)站內(nèi)容。因此主頁(yè)的設(shè)計(jì)應(yīng)該醒目，切勿堆砌太多不必要的細(xì)節(jié)，或是畫(huà)面過(guò)于復(fù)雜。在主頁(yè)上清楚列出3項(xiàng)要點(diǎn)，包括機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、提供的產(chǎn)品或服務(wù)、以及主頁(yè)內(nèi)容(其他頁(yè)面還有什么資料)。切記頁(yè)面給你的第一印象最為重要。
第三， 盡量簡(jiǎn)樸 除非是藝術(shù)性網(wǎng)站，否則主頁(yè)的圖形力求簡(jiǎn)樸。避免使用大圖片，耽擱用戶的等待時(shí)間。主頁(yè)上的顏色最好不超過(guò)64種，頁(yè)頂圖象最好保持在大約10KB以下。主頁(yè)整體要能夠迅速傳遞。如果載入時(shí)間超過(guò)10-15秒，很多用戶就會(huì)不耐煩。同時(shí)保證你的主頁(yè)能在次一級(jí)瀏覽器上正常顯示。
第四， 善用圖像 要設(shè)法吸引用戶的眼球，主頁(yè)就要有醒目，新穎的畫(huà)面、美觀的字體。圖象內(nèi)容應(yīng)該有一定的實(shí)際作用，切忌虛飾浮夸，注意合適的圖象可以彌補(bǔ)文字的不足。
第五， 使主頁(yè)易于漫游 主頁(yè)的其中一個(gè)主要功能是作為漫游工具，指引用戶查閱你存儲(chǔ)在網(wǎng)址或其他地點(diǎn)的信息，因此應(yīng)該盡量使漫游過(guò)程不費(fèi)吹灰之力?；谇逦退俣鹊目紤]，主頁(yè)上的鏈接項(xiàng)目應(yīng)只限于幾個(gè)高級(jí)的類(lèi)別，例如公司、產(chǎn)品、服務(wù)、支援等，用6至8個(gè)鏈接項(xiàng)目最為理想。此外，提供的信息不應(yīng)埋藏在重重疊疊的頁(yè)面之下，穿越5個(gè)以上的鏈接項(xiàng)目已足以令人厭煩。因此，必須在廣度和深度之間求取平衡。如果網(wǎng)站上有太多信息，你可能要編制較長(zhǎng)的頁(yè)面或使用更多聯(lián)接項(xiàng)目，甚至可能要建立多個(gè)主頁(yè)，使每個(gè)主頁(yè)載有不同的信息。如果能夠讓用戶在主頁(yè)上以關(guān)鍵字或詞語(yǔ)查找所需的信息，肯定受用戶歡迎。假若有充足的資源，便應(yīng)找一位專(zhuān)家來(lái)評(píng)估設(shè)計(jì)的主頁(yè)是否方便易用。并且設(shè)法找一些對(duì)主頁(yè)陌生的用戶，來(lái)試用你的初步制成品。
第六， 提綱挈領(lǐng) 主頁(yè)一般必須包括以下項(xiàng)目:
標(biāo)題。此標(biāo)題必須清楚無(wú)誤地標(biāo)示年的網(wǎng)站，標(biāo)題可以是名稱(chēng)、標(biāo)語(yǔ)徽號(hào)或圖象。
電子郵件地址。以便用戶及時(shí)反饋信息。
版權(quán)資料。這是適用于主頁(yè)內(nèi)容的版權(quán)規(guī)定，可以是在主頁(yè)上標(biāo)示一句簡(jiǎn)短的版權(quán)聲明，用鏈接方法帶出另外幾個(gè)載有詳細(xì)使用條款的頁(yè)面，這樣可以避免主頁(yè)顯示得亂糟糟。
聯(lián)絡(luò)資料。列出通訊地址、公關(guān)或營(yíng)業(yè)部門(mén)的電話號(hào)碼等。
第七， 循環(huán)利用現(xiàn)有信息 制作首頁(yè)時(shí)，通常都毋須從頭做起，因?yàn)橛性S多現(xiàn)成的文字、圖畫(huà)等資料可供我們重復(fù)使用。很多情況下，只要用少許功夫，就可把這些材料轉(zhuǎn)到網(wǎng)頁(yè)上使用。
第八， 保持新鮮感 網(wǎng)上的新事物層出不窮，每天都有新花樣。如果你的主頁(yè)從不改變，用戶很快就會(huì)厭倦。在主頁(yè)上預(yù)告即將有新資料的推出，可以吸引用戶再來(lái)訪問(wèn)。不妨在頁(yè)頭用大字標(biāo)題宣布新消息?？梢远ㄆ诟闹黜?yè)的圖象，和主頁(yè)的式樣。趣味性的事項(xiàng)可以持續(xù)更新。同時(shí)，為保持新鮮感，應(yīng)該時(shí)刻確保主頁(yè)提供的是最新信息，將更新主頁(yè)信息的工作納入既定的公關(guān)及資料編制計(jì)劃內(nèi)。確保鏈接運(yùn)作正常。
第九， 貫徹諾言 做不到的事情，千萬(wàn)不要輕易承諾。切勿隨便叫用戶作出回應(yīng)行動(dòng)，例如要求用戶填交訂貨表格，除非你已制定好處理這些訂單的方法和交貨程序。如果在網(wǎng)上列出聯(lián)絡(luò)電話，就要確保能夠迅速解決來(lái)電者的問(wèn)題。
第十， 吸引用戶瀏覽 為吸引用戶來(lái)訪問(wèn)，必須使主頁(yè)易于尋找。通知其他網(wǎng)站(題材相關(guān)的網(wǎng)站)，做鏈接。安排自己的網(wǎng)址列在所有相關(guān)網(wǎng)址目錄、索引、查找程序頁(yè)面中。盡量將網(wǎng)址傳播出去。
