企業(yè)在確定其價(jià)格決策的目標(biāo)時(shí),應(yīng)根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、市場定位和產(chǎn)品的性質(zhì)并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略的整體要求來進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)營銷策略之價(jià)格策略時(shí)應(yīng)注意的幾個(gè)問題。
1、價(jià)格決策目標(biāo)調(diào)整
網(wǎng)絡(luò)營銷面臨的是一個(gè)動(dòng)態(tài)的市場環(huán)境,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定的營銷目標(biāo),營銷策略應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場的變化及時(shí)調(diào)整價(jià)格決策的目標(biāo)。
目前,網(wǎng)上市場正處于開發(fā)期和培育期的起步階段,許多企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的主要目的是占領(lǐng)市場,以求生存和發(fā)展的機(jī)會(huì)。受“網(wǎng)上市場中只有第一,沒有第二”、“贏者通吃”等觀點(diǎn)的影響,目前絕大多數(shù)企業(yè)將生存和市場占有率最大化作為網(wǎng)絡(luò)營銷的定價(jià)目標(biāo),并為此普遍采取低價(jià)策略,一方面以此謀求在虛擬市場中獲得立足之地,同時(shí)也是以價(jià)格優(yōu)勢來追求市場占有的領(lǐng)先地位,這些企業(yè)認(rèn)為這樣做實(shí)際上是相當(dāng)于投資,指望此舉在未來會(huì)給企業(yè)帶來長期的利潤,隨著網(wǎng)上市場的逐漸成熟,目前這種定價(jià)目標(biāo)將有所調(diào)整。
2、價(jià)格彈性分析
在網(wǎng)絡(luò)營銷中,價(jià)格彈性的特征基本上沒有變化,但應(yīng)根據(jù)網(wǎng)上市場的特點(diǎn)對(duì)價(jià)格彈性進(jìn)行分析。
譬如,盡管從理論上分析,網(wǎng)絡(luò)營銷可不受時(shí)空的限制,但實(shí)際運(yùn)作中還是受到各國貿(mào)易.金融、銳收,司法等環(huán)境以及支付、物流配送等具體環(huán)節(jié)的約束,真正意義上的國際營銷還未成為現(xiàn)實(shí):因此企業(yè)的產(chǎn)品未必沒有競爭者或替代品,所以價(jià)格彈性的高低只是相對(duì)的,它會(huì)隨著網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的改變而變化。
其次.客戶對(duì)價(jià)格的敏感程度的高低是因商品的種類而異的。在消費(fèi)品市場中,消費(fèi)者對(duì)滿足日常衣食住行的生活必需品的價(jià)格敏感程度較高,而對(duì)滿足人們精神生活和心理需要為主的消費(fèi)品的價(jià)格敏感程度較低。目前網(wǎng)上市場的價(jià)格彈性對(duì)需求的影響是比較小的。
總之,企業(yè)在實(shí)施諸如折扣和折讓定價(jià)、競爭定價(jià)、促銷定價(jià)以及直接低價(jià)等定價(jià)方式時(shí),必須進(jìn)行價(jià)格彈性分析,以確保其價(jià)格策略實(shí)施的有效性。
3、注重傳統(tǒng)策略及方法的運(yùn)用與創(chuàng)新
目前,網(wǎng)絡(luò)營銷中采用的價(jià)格策略大致分為兩類:一類是傳統(tǒng)營銷的價(jià)格策略。除前面提到的那些策略外,還有諸如,品牌定價(jià),特殊產(chǎn)品特價(jià)、聲譽(yù)定價(jià)策略等。由于許多客戶對(duì)網(wǎng)上交易或銷售產(chǎn)品的質(zhì)量存有疑慮,因此,企業(yè)在網(wǎng)上的形象、聲譽(yù)便成為網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展初期影響價(jià)格的主要因素。
第二類是一些傳統(tǒng)策略在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的創(chuàng)新,最具代表性的是目前普遍應(yīng)用的低價(jià)策略和免費(fèi)策略。研究表明:消費(fèi)者選擇網(wǎng)上購物的一個(gè)重要原因就是從網(wǎng)上可以獲取更多的產(chǎn)品信息,從而以最優(yōu)惠的價(jià)格購買商品。如前所述,在網(wǎng)絡(luò)營銷的初級(jí)階段,低價(jià)銷售似乎已成為目前企業(yè)為在網(wǎng)上樹立自己的形象和占領(lǐng)市場所采用的“行規(guī)”了。
國際品牌網(wǎng)認(rèn)為,低價(jià)策略的廣泛采用還基于這樣的理論:網(wǎng)絡(luò)的使用降低了企業(yè)的成本,使之有了降價(jià)的空間和能力,基于傳統(tǒng)的經(jīng)營理念,大多數(shù)企業(yè)在制定產(chǎn)品價(jià)格時(shí)考慮的主要因素仍然是成本,成本主要是在一系列的生產(chǎn),流通、營銷過程中發(fā)生和形成的,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的重要特征之一是經(jīng)濟(jì)的直接化,即從工業(yè)時(shí)代的迂回經(jīng)濟(jì)向數(shù)字化的直接經(jīng)濟(jì)過渡,網(wǎng)絡(luò)及其充分信息已經(jīng)在上述過程中全方位實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的原材料采購,生產(chǎn)、管理、銷售和流通成本的降低,使完全競爭成為可能,在理論上降低了產(chǎn)品的價(jià)格。
但是,企業(yè)要通過網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,需要一定的客戶規(guī)模,而目前我國網(wǎng)民占整個(gè)人口的比例還很小,大中型企業(yè)上網(wǎng)的數(shù)量也僅占其總數(shù)的15%,廣大中小企業(yè)的上網(wǎng)數(shù)量就更少,我國電子商務(wù)尚處起步階段,網(wǎng)絡(luò)營銷僅占整個(gè)企業(yè)市場營銷中很小的份額,因此網(wǎng)絡(luò)營銷的運(yùn)營成本并不如理論上分析的那樣便宜。
網(wǎng)絡(luò)營銷策略是一個(gè)龐大而繁雜的系統(tǒng),價(jià)格策略又是其中最重要的,企業(yè)需要開展網(wǎng)絡(luò)營銷,需要選擇專業(yè)的營銷策劃機(jī)構(gòu)才能事半功倍。